Itqualityassurance
- Co oznacza porzucona kasa?
- Dlaczego ludzie porzucają kasę?
- Dlaczego porzucenie koszyka jest problemem?
Co oznacza porzucona kasa?
Porzucenie koszyka na zakupy ma miejsce, gdy potencjalny klient rozpoczyna proces wymeldowania zamówienia online, ale spada z procesu przed zakończeniem zakupu. Każdy przedmiot, który wchodzi do koszyka, ale nigdy nie przechodzi przez transakcję, jest uważany za „opuszczony” przez kupującego.
Dlaczego ludzie porzucają kasę?
80.68% klientów detalicznych porzuca zakupy po dodaniu przedmiotów do wózka. 34% kupujących porzuca kasę, ponieważ są zmuszone do utworzenia konta. 23% kupujących porzuciło wózki z powodu problemów z wysyłką. 18% kupujących porzuca wózki, ponieważ chcieli porównać ceny.
Dlaczego porzucenie koszyka jest problemem?
Utrata klientów i sprzedaż
Jednym z najważniejszych powodów, dla których porzucenie koszyka na zakupach jest problem dla sprzedawców detalicznych, jest to, że gdy klienci nie sprawdzają, oznacza to, że przegapią sprzedaż. Nie ma znaczenia, czy zamówienie było duże czy małe.
