Itqualityassurance
- Co powoduje brak informacji zwrotnych?
- Jaki jest brak informacji zwrotnych?
- Ile jest zbyt wiele opinii?
Co powoduje brak informacji zwrotnych?
Za mało czasu. Jednym z powodów, dla których menedżerowie nie udzielają opinii, jest po prostu brak czasu. Między koordynowaniem swojego zespołu a ukończeniem własnej pracy menedżerowie zawsze dużo się dzieje. Uzyskanie rezultatów i wydawanie pożarów często ma pierwszeństwo przed udzielaniem porad naprawczych na miejscu członkowi zespołu.
Jaki jest brak informacji zwrotnych?
Bez niezbędnej informacji zwrotnej pracownicy założą, że ich zachowanie lub proces pracy jest właściwe, ponieważ nie słyszeli, że tak nie. Kiedy złe lub nieskuteczne zachowanie trwa zbyt długo, dobrzy ludzie mogą zostać zrujnowani, będąc na to narażeni, nawet jeśli nie jest to skierowane osobiście.
Ile jest zbyt wiele opinii?
Jest to dobra zasada, decydując o tym, ile osób i jak często powinieneś żądać informacji zwrotnej. Zwykle radzimy ludziom, aby zatrzymali liczbę poniżej pięciu osób. Pamiętaj, że jakość informacji zwrotnych jest ważniejsza niż kwota.
