Czy więcej opcji dostosowywania jest naprawdę lepsze?

1. Czy istnieją korzyści ze zwiększania dostosowywania produktów?
2. Jak ważne jest dostosowanie dla firmy?
3. Jak skuteczna jest personalizacja?

Czy istnieją korzyści ze zwiększania dostosowywania produktów?

Dostosowywanie to świetna strategia biznesowa, ponieważ sprawia, że ​​klienci są szczęśliwsi, a zadowoleni klienci są powtarzającymi klientami. Według badania McKinsey, udane programy personalizacji przynoszą więcej zaangażowanych klientów i podnoszą najwyższą linię.

Jak ważne jest dostosowanie dla firmy?

Klient widzi wartość w produkcie, który jest wykonany na zamówienie zgodnie z ich życzeniami i potrzebami. Oznacza to, że dostosowanie oferty może zwiększyć obsługę klienta i zwiększyć zaangażowanie, przychody i margines. Niektórzy mogą postrzegać dostosowanie jako dużą inwestycję i skomplikowany proces.

Jak skuteczna jest personalizacja?

Ponad trzy czwarte konsumentów (76 procent) stwierdziło, że otrzymywanie spersonalizowanej komunikacji było kluczowym czynnikiem w wywołaniu ich rozważenia marki, a 78 procent stwierdziło, że takie treści zwiększyły szanse na odkup. Personalizacja jest szczególnie skuteczna w kierowaniu powtarzającym się zaangażowaniem i lojalnością z czasem.