Itqualityassurance
Jakie są cztery popularne rodzaje punktów bólu użytkownika?
Rodzaje punktów bólu klientów
Punkty bólu klientów są często pogrupowane w 4 główne typy: wydajność, finanse, proces i wsparcie.
Jakie są punkty bólu i wyzwania?
Jakie są punkty bólu? Mówiąc prosto, punkty bólu są problemami. Są codziennymi cierniami po stronie klienta i mogą obejmować małe frustracje po ogromne, złożone wyzwania. Ale punkty bólu są również możliwościami, ponieważ mówią dokładnie, czego najbardziej potrzebuje Twój klient lub potencjalny klient.
