Co to jest mapa podróży klienta B2B?
Typowa mapa podróży klienta B2B:
Mapa, która zapewnia strategiczny przegląd etapów podróży klienta B2B wraz z punktami kontaktowymi B2B, w których klient może wchodzić w interakcje lub kontaktować się z firmą na każdym etapie podróży.