Najlepsze praktyki dla Cross Sell & Upsell [zamknięte]

3 skuteczne wskazówki dotyczące sprzedaży krzyżowej

• Skorzystaj z e -maili kroplowych. ...
• Poczekaj, aż będziesz mógł zapewnić „wygraną” ...
• Dopasowanie usług z celami klienta. ...
• Oferować dodatkowe usługi. ...
• Podaj uzupełniające się pozycje (sprzedaż pakietów) ...
• Dokonaj sugestii opartych na danych. ...
• Promocje na wysokości. ...
• Edukuj swoich klientów.

1. Sprzedawa to dobra strategia?
2. Jakie podstawowe umiejętności są najważniejsze dla sprzedaży krzyżowej?
3. Jakie są dos i zakaz sprzedaży krzyżowej?

Sprzedawa to dobra strategia?

Jest to świetny sposób na zwiększenie lojalności klientów i głębokie relacje z klientami, które z kolei może poprawić wartość życia klienta i retencję. To sprawia, że ​​sprzedaż krzyżowa jest doskonałą strategią rozwoju.

Jakie podstawowe umiejętności są najważniejsze dla sprzedaży krzyżowej?

Komunikacja jest kluczem do sprzedaży krzyżowej. Pracownicy muszą być w stanie aktywnie słuchać klienta, aby określić jego potrzeby, a następnie wyrazić, w jaki sposób dodatkowe produkty mogą być przydatne.

Jakie są dos i zakaz sprzedaży krzyżowej?

Aby odnieść sukces w sprzedaży krzyżowej, musisz przekonać swoich agentów o potrzebach ich klienta, a nie chłostanie swoich produktów. W związku z tym liderzy Smart Contact Center wymagają od swoich agentów korzystania z procesu sprzedaży, który podkreśla edukację klientów w związku z trudną sprzedażą. Praktycznie oznacza to kilka rzeczy.