- Dlaczego ważne jest sugerowanie alternatywnych opcji dla klientów?
- Jakie zdanie możesz użyć zamiast odmowy klientowi?
Dlaczego ważne jest sugerowanie alternatywnych opcji dla klientów?
„Umożliwienie klientowi wyboru między dwiema opcjami pozwoli ci zwiększyć sprzedaż, umożliwiając klientowi poczuć, że ma kontrolę”, pisze Mark Hunter na Thesaleshunter.com.
Jakie zdanie możesz użyć zamiast odmowy klientowi?
Zamiast „Nie, nie mamy tego”, wypróbuj frazy: „Widzę, jak to byłoby przydatne, ale obawiam się, że nie mamy planów dodawania tej funkcjonalności” lub „Chociaż obecnie nie ma nie ma Sposób, aby to zrobić, doceniamy poświęcenie czasu, aby poinformować nas, czego szukasz - większość ulepszeń, z której się pochodzi ...