Można zastosować wyniki SUS do porównania różnych systemów?

SUS jest ogólnie postrzegany jako dostarczający tego rodzaju subiektywne spojrzenie na użyteczność, a zatem jest często stosowany w porównaniu porównań użyteczności między systemami. Ponieważ daje to jeden wynik w skali 0–100, można go użyć do porównania nawet systemów, które są na zewnątrz odmienne.

1. Jakie są ograniczenia SUS?
2. Jak porównać wyniki SUS?

Jakie są ograniczenia SUS?

Ograniczenie 2: wynik SUS nie jest testem diagnostycznym

Wynik SUS nie może powiedzieć, które części Twojej witryny lub produktu powodują problemy użytkowników. Aby uzyskać te dane, musisz obserwować użytkowników w interakcji ze stroną internetową lub produktem. Z tego powodu wynik jest najbardziej przydatny w połączeniu z wynikami badania UX.

Jak porównać wyniki SUS?

Punktacja sus

To skaluje wszystkie wartości od 0 do 4 (z czterema jest najbardziej pozytywną odpowiedzią). Dodaj przekonwertowane odpowiedzi dla każdego użytkownika i pomnóż tę sumę przez 2.5. To przekształca zakres możliwych wartości od 0 do 100 zamiast od 0 do 40.