Itqualityassurance
- Co to jest obserwacja kontekstowa?
- Co to jest badanie użytkowników kontekstowych?
- Jaka jest metoda badań kontekstowych?
Co to jest obserwacja kontekstowa?
Badania kontekstowe oznaczają odwiedzanie ludzi w ich codziennym otoczeniu (takich jak dom, praca lub szkoła), aby obserwować, jak wykonują działanie. Obserwowanie, jak ktoś wykonuje zadanie w znanym otoczeniu własnym sprzętem (i zwykłym zakłócenia) może pomóc ci zrozumieć, czego potrzebuje od Twojej usługi.
Co to jest badanie użytkowników kontekstowych?
W kontekstowym zapytaniu badacz UX zauważa, w jaki sposób uczestnicy wykonują określone zadania, jednocześnie opisując, co robią poprzez interakcję z produktem. W przeciwieństwie do testu użyteczności, użytkownik wchodzi w interakcje z produktem w swoim naturalnym środowisku i kontekstu użytkowania.
Jaka jest metoda badań kontekstowych?
Metody kontekstowe to metody badań użytkownika, które obejmują badanie użytkowników w ich prawdziwych środowiskach. Celem metod kontekstowych jest poznanie środowisk użytkowników, przepływów pracy, narzędzi, punktów bólu i nawyków. Trzy popularne metody kontekstowe to badania dziennikowe, badania terenowe i zapytanie kontekstowe.
