Czy badanie użytkowników oceny heurystycznej?
Ocena heurystyczna opiera się na założeniach na temat „dobrej” użyteczności. Ponieważ heurystyka opiera się na badaniach, jest to często prawda. Oceny nie zastępują jednak testowania z prawdziwymi użytkownikami. Są to, jak sama nazwa wskazuje, tylko wytyczne, a nie zasady ustawione w kamieniu.
Czy ocena heurystyczna jest metodą do oceny witryny?
Ocena heurystyczna to sposób na sprawdzenie, czy witryna jest przyjazna dla użytkownika. Innymi słowy, testuje użyteczność witryny. W przeciwieństwie do testowania użytkowników, w których strona (lub prototyp) jest oceniana przez użytkowników, w ocenie heurystycznej Witryna jest oceniana przez ekspertów użytecznościowych.