Tworzenie empatii i doświadczenia pdf mapy

1. Co to jest mapa empatii pdf?
2. Co to jest mapa empatii z przykładem?
3. Jakie są kluczowe elementy mapy empatii?

Co to jest mapa empatii pdf?

Metodę mapy empatii (EM) można zastosować do opisania osobowości. Celem EM jest stworzenie pewnego stopnia empatii z użytkownikiem, aby zespół rozwijający produkt zaczął głębiej rozumieć użytkowników i stał się bardziej świadomy swoich prawdziwych potrzeb.

Co to jest mapa empatii z przykładem?

Mapa empatii to szablon, który organizuje zachowania i uczucia użytkownika, aby stworzyć poczucie empatii między użytkownikiem a twoim zespołem. Mapa empatii reprezentuje głównego użytkownika i pomaga zespołom lepiej zrozumieć ich motywacje, obawy i wrażenia użytkownika.

Jakie są kluczowe elementy mapy empatii?

Mapa empatii składa się z czterech ćwiartek. Cztery ćwiartki odzwierciedlają cztery kluczowe cechy, które użytkownik wykazał/posiadał na etapie obserwacji/badań. Cztery ćwiartki odnoszą się do tego, co użytkownik: powiedział, zrobił, pomyślał i czuł. Dość łatwo jest ustalić, co powiedział i zrobił użytkownik.