Są role i osobowości takie same?
Role nie przypominają prawdziwych ludzi. Definiują zbiór charakterystycznych potrzeb, zainteresowań, oczekiwań i zachowań w odniesieniu do produktu/usługi. Z drugiej strony osobowości są figuratywnymi modelami, które przypominają prawdziwych klientów, nawet do zdjęć, informacji w tle i historii osobistej.
Jakie są 3 kategorie osobowości użytkowników?
3 typy osobowości: lekki, jakościowy i statystyczny.