Itqualityassurance
Jaka jest podróż klientów w sklepie detalicznym?
Jaka jest podróż klienta detalicznego? Podróż klientów detalicznych opisuje ścieżkę klientów od odkrycia Twojej firmy po dokonanie zakupu i nie tylko. Faza podróży po zakupie pozwala Twojej firmie nawiązać i utrzymywać relacje z klientami, zachęcając ich do działania jako dalszych patronów.
Jakie są etapy podróży klientów detalicznych?
Jakie są 5 faz podróży klienta? Istnieją wyraźne fazy, w których potencjalny klient przechodzi i powinien być odpowiednio kierowany, aby wprowadzić i „kupować” Twój produkt. Pięć faz to świadomość, rozważanie, zakup, zatrzymanie i rzecznictwo.
