Mapowanie podróży klientów

686
145
Porfiry Kozieł

Co to jest mapowanie podróży klientów?
Jakie są 4 etapy mapowania podróży?

Co to jest mapowanie podróży klientów?

Co to jest mapa podróży klienta? Mapa podróży klienta to wizualna historia każdego zaangażowania, które klient ma z usługą, marką lub produktem. Tworzenie mapy podróży stawia organizację bezpośrednio w umyśle konsumenta, dzięki czemu mogą zobaczyć i rozumieć procesy, potrzeby i percepcje klienta.

Jakie są 4 etapy mapowania podróży?

W podróży klienta są co najmniej cztery etapy: zapytanie, porównanie, zakup i instalacja. Te etapy mogą mieć różne nazwy; Na przykład zapytanie jest czasami nazywane świadomością. Często istnieje piąty etap zwany lojalnością lub rzecznictwem.

Zaloguj sie Najlepszy sposób na płynne logowanie i/lub utworzenie konta użytkownika z Facebookiem na stronie internetowej?

Najlepszy sposób na płynne logowanie i/lub utworzenie konta użytkownika z Facebookiem na stronie internetowej?

Jak zintegrować logowanie w mediach społecznościowych z moją witryną?Jak zalogować się z Facebookiem w JavaScript? Jak zintegrować logowanie w media...

Dane

Tabela danych działania masowe, które są od siebie niezależne

Co to jest akcja masowa?Jakie alternatywne sposoby prezentowania danych tabelarycznych zamiast standardowej tabeli w interfejsie użytkownika?Jak dzia...

Stół

Najlepsze praktyki obsługi wielu informacji w pojedynczej komórce w tabeli danych

Jak dopasować szeroką tabelę danych na ekranach mobilnych bez utraty celu i czytelności?Jak powinna być tabela danych? Jak dopasować szeroką tabelę ...