Itqualityassurance
Jakie są 5 p obsługi klienta?
5 obszarów, o których musisz podejmować decyzje, to: produkt, cena, promocja, miejsce i ludzie. Chociaż 5 PS jest nieco kontrolowane, zawsze podlegają wewnętrznym i zewnętrznym środowiskom marketingowym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o każdym PS.
Jakie są 4 C obsługi klienta?
To często prowadzi do zamieszania na temat tego, co jest omawiane i gdzie! Wyjaśnijmy dwa modele: 4C, aby zastąpić 4PS mieszanki marketingowej: potrzeby i potrzeby konsumentów; Koszt satysfakcji; Wygoda kupna i komunikacji (Lauterborn, 1990).
Jakie są 3 C obsługi klienta?
Trzy CS zadowolenia klienta: spójność, spójność, spójność. To może nie wydawać się seksowne, ale konsekwencja jest tajnym składnikiem uszczęśliwiania klientów. Trudno jednak uzyskać właściwe i wymaga uwagi najwyższej jakości.
