Itqualityassurance
- Jaka jest najlepsza strategia radzenia sobie z pacjentem, który nie pojawił się w czasie spotkania?
- Dlaczego ludzie nie pokazują się na spotkania?
- Jakie są ważne czynniki braku pokazu?
Jaka jest najlepsza strategia radzenia sobie z pacjentem, który nie pojawił się w czasie spotkania?
Spróbuj od razu zmienić harmonogram
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że nie zapomnieli, nie stracili czasu lub utknęli w ruchu. Jeśli twój pacjent się nie pojawił, poczekaj od 10 do 15 minut i zadzwoń. Ton tej rozmowy telefonicznej jest niezwykle ważny. Upewnij się, że spotkasz zaniepokojony ton.
Dlaczego ludzie nie pokazują się na spotkania?
Istnieje wiele powodów, dla których pacjenci przegapią wizyty. Być może zapomnieli, mieli problemy z transportem lub nie mogli wyjść z pracy. Uderzenie niektórych pacjentów są zakorzenione w negatywnych emocjach lub lęku związanym z pójściem do lekarza.
Jakie są ważne czynniki braku pokazu?
Dwie najważniejsze zmienne związane ze zwiększeniem wskaźników no-show stwierdzono, że czas realizacji planowania i typ modalności.
