Projektowanie bazy wiedzy, która ewoluuje?

1. Jak aktualizować bazę wiedzy?
2. Jaki jest projekt bazy wiedzy?
3. Jaka jest baza wiedzy, jak rozwija się baza wiedzy?

Jak aktualizować bazę wiedzy?

Twórz nowe artykuły dla swojej bazy wiedzy, gdy wprowadzasz nowe funkcje dla swojego produktu. Uczyń zasadą nigdy nie powtarzania informacji w różnych artykułach. Hiperłącze do odpowiedniego artykułu. Następnie musisz zaktualizować jeden artykuł tylko wtedy, gdy zmienia się ta informacja.

Jaki jest projekt bazy wiedzy?

Prosty projekt bazy wiedzy zawiera intuicyjną nawigację, która sprawia, że ​​uzyskanie odpowiedzi jest łatwe-zależnie od samowystarczalnych klientów. Używaj jasnych, zwięzłych i spójnych kategorii, aby pomóc klientom szybko znaleźć to, czego szukają.

Jaka jest baza wiedzy, jak rozwija się baza wiedzy?

Baza wiedzy to samoobsługowa biblioteka informacji o produkcie, usłudze, działu lub tematu. Dane w twojej bazie wiedzy mogą pochodzić z dowolnego miejsca. Zazwyczaj współpracownicy, którzy są dobrze zaznajomieni z odpowiednimi przedmiotami, dodają i rozszerzają bazę wiedzy.