Podobnie wrażenia użytkownika eCommerce jest definiowane jako ogólne wrażenia użytkownika po interakcji z witryną e -commerce. Chodzi o to, jak odwiedzający czują się, gdy przechodzą przez Twój sklep internetowy i jak łatwo jest wykonać pożądaną akcję.
Dlaczego wrażenia użytkownika jest ważne w e -commerce?
UX ma kluczowe znaczenie dla e -commerce, ponieważ zapewnia klientom łatwe poruszanie się w Twojej witrynie, znaleźć to, czego potrzebują, kupować i przejść dalej. A kiedy ułatwiasz ludziom kupowanie od ciebie, kupują częściej. Dlatego musisz upewnić się, że firma oferuje najlepsze możliwe UX.