Co to jest opinie użytkownika końcowego?
Informacje zwrotne użytkowników to informacje zebrane bezpośrednio od użytkowników/klientów na temat ich reakcji na produkt, usługę lub wrażenia z witryny. Ta informacja zwrotna jest zbierana z różnymi narzędziami, takimi jak ankiety dotyczące satysfakcji klienta (CSAT) lub netto wyniku promotora (NPS).