Itqualityassurance
Jak radzisz sobie z błędami w UX?
Wskazówka UX: wyraźnie komunikuj się z użytkownikiem, jaki jest błąd i co go spowodował. Tutaj ważne jest, aby uniknąć jak najwięcej żargonu. Chyba że użytkownicy są wysoce techniczne i ma to znaczenie dla zadania, nad którym pracują. Chcesz jasno określić, co poszło nie tak i dlaczego.
Czym jest zapobieganie błędom w UX?
Zasadniczo polega na ostrzeganiu użytkownika, gdy popełnia błąd, z zamiarem ułatwienia im robienia wszystkiego, co robią, nie popełniając błędu. Głównym powodem, dla którego ta zasada zapobiegania błędom jest ważna, jest to, że my, ludzie, jesteśmy podatni i zawsze popełniamy błędy.
