Co to jest analiza biletów?
Wizualizacja analizy biletów zawiera podział różnych rodzajów biletów przesyłanych do Twojego pomocy technicznej. Kategorie biletów mogą obejmować typ biletu, poziom priorytetu, przypisane agencje i źródło biletów. Ta analiza ma na celu odkrycie trendów stojących za przesłanymi biletów.