Ilu użytkowników musi zostać przetestowanych, robiąc użyteczność i dlaczego?

Podsumowanie: Skomplikowane testy użyteczności są stratą zasobów. Najlepsze wyniki pochodzą z testowania nie więcej niż 5 użytkowników i prowadzenia tyle małych testów, na ile możesz sobie pozwolić.

1. Dlaczego istnieje 5 użytkowników do testowania użyteczności?
2. Jaki jest dobry rozmiar próbki do testowania użyteczności?
3. Ile osób powinno przetestować produkt?
4. Dlaczego 5 uczestników badań jakościowych?

Dlaczego istnieje 5 użytkowników do testowania użyteczności?

Co jest tak magiczne w numerze 5? Biorąc pod uwagę, że prawdopodobieństwo napotkania błędu użytkownika podczas testowania wynosi 31%, według Jeffa Sauro z miaru, testowanie tylko 5 użytkowników zwiększy 85% problemów w interfejsie.

Jaki jest dobry rozmiar próbki do testowania użyteczności?

W przypadku projektów o niskim polu, często optymalne jest przetestowanie zaledwie 2 użytkowników na badanie. W przypadku niektórych innych projektów 8 użytkowników - a czasem nawet więcej - może być lepsze. W przypadku większości projektów należy jednak pozostać z wypróbowanym i sprawdzonym: 5 użytkowników na test użyteczności.

Ile osób powinno przetestować produkt?

Zasada 5-użytkownika została ogłoszona przez Nielsen (2000) w jego artykule, dlaczego trzeba tylko przetestować z 5 użytkownikami. Na podstawie badań, które przeprowadzili i Landauer, Nielsen argumentował, że liczba problemów z użytecznością stwierdzonych w teście zmniejsza się po piątym użytkowniku.

Dlaczego 5 uczestników badań jakościowych?

Że prawdopodobieństwo, że ktoś napotknie problem, wynosi 31%

Na podstawie tych założeń Jakob Nielsen i Tom Landauer zbudowali model matematyczny, który pokazuje, że wykonując test jakościowy z 5 uczestnikami, zidentyfikujesz 85% problemów w interfejsie.