Jak powinna być obsługiwana opcja nie znać/nie dotyczyła w skali Likerta?

1. Czy skala Likerta może zawierać nie obowiązującą opcję?
2. Jak należy zamówić opcje skali Likerta?
3. Jeśli dołączysz neutralną opcję w ankiecie?

Czy skala Likerta może zawierać nie obowiązującą opcję?

Jednym z aspektów badań Likerta jest to, że chcemy odpowiedzi na każde pytanie. Jednak w oparciu o etykę ankietową, która jest niefortunnym oczekiwaniem. Każdy respondent ma prawo nie odpowiadać na konkretne pytanie. Z tego powodu wszystkie nasze pytania Likerta miały nie dotyczy opcję (zdefiniowaną jako „nie dotyczy” lub „brak odpowiedzi”).

Jak należy zamówić opcje skali Likerta?

W rosnącym kolejności opcji reakcji Likerta jest zdecydowanie nie zgadzanie się, nie zgadzam się, neutralne, zgadzają się i zdecydowanie zgadzają się, podczas gdy nakaz malejący jest zdecydowanie zgadza się, zgadza się, neutralny, nie zgadza się i zdecydowanie się nie zgadzam.

Jeśli dołączysz neutralną opcję w ankiecie?

Jeśli celem pytania jest zrozumienie różnych opinii, powinniśmy nie tylko użyć punktu neutralnego, ale także opcji „Nie jestem pewien/nie wiem/nie dotyczy”. Umożliwiłoby to respondentom w scenariuszach 2 i 3 na udzielenie odpowiedzi, która jest zgodna z ich doświadczeniem.