Jak przeprowadzić badania użytkowników, gdy wywiady są niemożliwe?

1. Ile wywiadów wystarczy na badania UX?
2. Kiedy nie należy przeprowadzić badań użytkowników?
3. Dlaczego wywiady użytkowników zawodzą?

Ile wywiadów wystarczy na badania UX?

Ogólnie rzecz biorąc, będziesz chciał przeprowadzić minimum 5-6 wywiadów użytkowników w celu zidentyfikowania i sprawdzania kluczowych potrzeb użytkowników i wymagań projektowych. Pozwala to zebrać różnorodne perspektywy i spostrzeżenia oraz zidentyfikować wspólne tematy i wzorce w zachowaniu użytkowników i opinii.

Kiedy nie należy przeprowadzić badań użytkowników?

1. Kiedy możesz odpowiedzieć na pytanie badawcze za pomocą analitycznych, badań wtórnych lub rozmawiając z zespołem. Badania użytkowników nie są wszechmocne. To nie jest najlepszy sposób, aby odpowiedzieć na każde pytanie, o którym twój zespół mógłby pomyśleć.

Dlaczego wywiady użytkowników zawodzą?

Podsumowanie: Wywiady użytkowników są często używane w niewłaściwym celu, nie są one odpowiednio planowane ani analizowane, a interesariusze nie widzą wartości w ich robieniu. Udostępnij ten artykuł: Wywiady użytkowników są ważną metodą generatywną dla UX.