Jak poprawić aktywację / retencję użytkowników dzięki badaniom użytkownika?

1. Jak określić skuteczność różnych nowych mechaników aktywacji użytkowników?
2. Co to jest aktywacja i retencja użytkownika?

Jak określić skuteczność różnych nowych mechaników aktywacji użytkowników?

Aby zmierzyć aktywację użytkownika: 1) Zdefiniuj, które działania powinny wykonać różne osobowości, aby się aktywować; 2) podziel klientów na segmenty; 3) Oblicz szybkość aktywacji użytkownika za pomocą formuły: liczba użytkowników, którzy wykonali niezbędne działania, podzielone przez całkowitą liczbę nowych użytkowników.

Co to jest aktywacja i retencja użytkownika?

Aktywacja - % użytkowników, którzy osiągają sukces. Przychody - średnia wartość umowy (lub ACV), którą użytkownik płaci miesięcznie. Zatrzymanie - % użytkowników, którzy trzymają się twojego produktu, miesiąc po miesiącu. Polecenie - % obecnych użytkowników, którzy polecają nowych użytkowników.