Jak uczynić kompleks prosty?
„Upoważnienie złożonych tematów jest proste. Wystarczy skupić się na publiczności zamiast na sobie. Prezentacje często wydają się skomplikowane, ponieważ mówca jest zbyt skoncentrowany na tym, co jest dla nich ważne, a nie na publiczności. Zbyt zainteresowują się procesami i systemami i wykorzystują zbyt dużo żargonu.