Jak sprawić, by mapa podróży użytkownika była bardziej możliwa do socjalizacji i bardziej zintegrowana w procesie projektowania

1. Jak można poprawić podróż użytkownika?
2. Co sprawia, że ​​podróżne mapy są cenne w procesie projektowania skoncentrowanego na użytkowniku?

Jak można poprawić podróż użytkownika?

Jak mogę poprawić podróż moich klientów? Istnieje wiele nowoczesnych sposobów na poprawę podróży klienta, korzystanie z mediów społecznościowych, podejście do omnichannel, bezpłatne usługi, pozostanie o krok przed konkurencją, uzyskiwanie ambasadorów marki, spersonalizowane usługi są jednym z wielu opcji dostępnych dla nowoczesnych firm.

Co sprawia, że ​​podróżne mapy są cenne w procesie projektowania skoncentrowanego na użytkowniku?

Mapy podróży użytkowników pomogą Ci wykorzystać empatię, aby zdobyć cenne spostrzeżenia na temat Twoich klientów i produktu. Jedną z największych umiejętności, które wykorzystasz jako projektant interfejsu użytkownika/UX, jest Twoja zdolność do współczucia z ludźmi korzystającymi z projektowanych produktów.