Itqualityassurance
Jaki jest kluczowy wskaźnik doświadczenia?
Kluczowe wskaźniki doświadczenia (KEIS) zapewniają ilościowy wynik określonego, ważnego i możliwego do przyjęcia zjawiska związanego z korzystaniem z produktu lub usługi. Zostały one opracowane na podstawie projektów i produktów mających na celu posiadanie niezawodnych, powtarzalnych miar doświadczenia użytkownika.
