Itqualityassurance
- Jak rozumiesz, kim są Twoi użytkownicy?
- Dlaczego musimy zrozumieć użytkowników?
- Kim są twoi użytkownicy w myśleniu projektowym?
Jak rozumiesz, kim są Twoi użytkownicy?
Najlepszym sposobem na poznanie użytkowników jest rozmowa z nimi bezpośrednio. Zatem wywiad na żywo jest najpopularniejszym i skutecznym sposobem profilowania użytkowników. Jeśli jednak jesteś na wczesnym etapie rozwoju produktu, nie masz jeszcze żadnych użytkowników. W takim przypadku możesz przeanalizować swoich konkurentów i zamiast tego rozmawiać z użytkownikami.
Dlaczego musimy zrozumieć użytkowników?
Im lepiej rozumiesz swoich użytkowników, tym większe prawdopodobieństwo zaprojektowania i zbudowania usługi, która działa dla nich dobrze. Kim są nasi użytkownicy? To ludzie, którzy muszą korzystać z usług, nad którymi pracujesz. Podczas projektowania lub iterowania usługi rządowej zacznij od poznania obecnych i przyszłych użytkowników.
Kim są twoi użytkownicy w myśleniu projektowym?
Myślenie projektowe to podejście skoncentrowane na innowacjach i rozwiązywaniu problemów. Podstawowym krokiem w myśleniu projektowym jest najpierw empatia z użytkownikami, co polega na badaniu ludzi, którzy projektują swoje produkty, zasady i usługi.
