Jak mierzysz utracone?
Najlepszym sposobem pomiaru utraty jest test użyteczności, w którym uczestnicy proszeni są o wykonanie zadania. W ten sposób wiesz dokładnie, co próbują zrobić, co to jest optymalna ścieżka i jak są zagubione.
Jakie są dwa aspekty utraty?
Na podstawie tych dwóch rodzajów zadań zdefiniowano dwie odpowiednie wersje pomiaru utraconego: globalne utracone, które koncentruje się na zadaniach i lokalnej utraty, która koncentruje się na celach.