Mój klient prosi o więcej „Wow Factor. [Zamknięte]

1. Co oznacza czynnik WOW w biznesie?
2. Co rozumiesz o współczynniku WoW w obsłudze klienta?

Co oznacza czynnik WOW w biznesie?

Według Chron „WOW” czynnik jest powszechnie używanym slangowym terminem w biznesie, który najczęściej przedstawia, co firma robi, aby wykraczać poza oczekiwania klientów w dostarczaniu doskonałego produktu i usług usługowych.„Jako mała firma masz przewagę wielkości i mobilności, jeśli chodzi o ...

Co rozumiesz o współczynniku WoW w obsłudze klienta?

Doświadczenie WoW, w mojej definicji, jest to, że usługa wykracza poza spełnienie podstawowych oczekiwań klientów i robi to w kreatywny nieoczekiwany sposób. Jest to ważne, ponieważ ludzie - w tym ludzcy klienci - najlepiej sprawdzają historie.