Itqualityassurance
Jakie są pytania otwarte? Pytania otwarte to pytania, na które nie można odpowiedzieć prostym „tak” lub „nie” i zamiast tego wymagać od respondenta opracowania swoich punktów. Pytania otwarte pomagają zobaczyć rzeczy z perspektywy klienta, ponieważ otrzymujesz opinie własnymi słowami zamiast odpowiedzi zapasowych.
Jaki jest przykład pytania otwartego?
Otwarte pytania wywołują rozmowę, ponieważ nie można na nie odpowiedzieć na jedno słowo odpowiedzi. Przykładem otwartego pytania byłoby „gdzie chcesz być za pięć lat?'
Które są pytaniami zamkniętymi?
Jakie są bliskie pytania? Zamknięte pytania to pytania, które mają z góry ustalone odpowiedzi dla respondentów do wyboru. W niektórych przypadkach na pytania z blisko zakończone można odpowiedzieć na prostą odpowiedź na jedno słowo-E.g., Tak/nie lub prawda/fałsz. Inne typy oferują zestaw odpowiedzi wielokrotnego wyboru.
