Itqualityassurance
- Co to jest opinie produktów?
- Co to jest opinie użytkownika?
- W jaki sposób menedżerowie produktów otrzymują opinie użytkowników?
Co to jest opinie produktów?
Informacje zwrotne od produktu to opinie na temat Twojego produktu, zarówno pozytywnego, jak i negatywnego, udostępnionego przez każdego, kto używa Twojego produktu. Tego rodzaju opinie można gromadzić na różne sposoby-recenzje klientów online, ankiety w aplikacji, wywiady, bilety na obsługę klienta i wiele innych.
Co to jest opinie użytkownika?
Co to jest opinie użytkownika? Informacje zwrotne od użytkowników to dane jakościowe i ilościowe od klientów na temat ich upodobań, niechęci, wrażeń i żądań dotyczących produktu. Zbieranie i zrozumienie informacji zwrotnych użytkowników ma kluczowe znaczenie dla firm, które chcą wprowadzić ulepszenia w oparciu o to, czego potrzebują ich użytkownicy.
W jaki sposób menedżerowie produktów otrzymują opinie użytkowników?
Ankiety umożliwiają menedżerom produktów zadawanie pytań klientów w celu uzyskania ich opinii. Są tanim, skalowalnym sposobem uchwycenia informacji zwrotnych na wiele różnych tematów. Dane ankietowe mogą pomóc Ci przekształcić swoje założenia w fakty i wsparcie lub obalenie hipotez dotyczących klientów i produktu.
