Zgłoszenia zarządzania usługami

1. Jakie są raporty zarządzania usługami?
2. Jak utworzyć raport w Manager Service?

Jakie są raporty zarządzania usługami?

Raporty te mają na celu monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i egzekwowania umów na poziomie usług (SLA). Raporty są często dostarczane we wspólnym formacie biurowym, takim jak Microsoft Word, i zazwyczaj zawierają informacje na temat korzystania z usług, wydajności i dostępności.

Jak utworzyć raport w Manager Service?

Przejdź do folderu System Center \ ServiceManager Reports, utwórz nowy folder i nadaj mu nazwę. Na przykład nazwij zarządzanie finansami folderu. W nowym folderze kliknij nowe źródło danych, a następnie dodaj źródło danych nowego raportu. Dodaj nowy raport, który wykorzystuje nowe źródło danych.