Itqualityassurance
- O co prosisz użytkowników, gdy moderujesz test użyteczności?
- Czego można uniknąć podczas badania użyteczności?
- Jakie rodzaje zadań powinny zostać poproszeni uczestnicy w teście użyteczności?
- Jak rekrutować uczestników do badania użyteczności?
O co prosisz użytkowników, gdy moderujesz test użyteczności?
Daj zadania pojedynczo
Aby upewnić się, że uczestnik prawidłowo czyta zadanie, poproś uczestnika o na głos. Sprawdź, czy uczestnik rozumie działanie, zanim zaczną próbować. Poproszenie ich o przeczytanie każdego zadania na głos może ułatwić uczestnikom na głos.
Czego można uniknąć podczas badania użyteczności?
Unikaj zadawania wiodących pytań, które oznaczają lub zawierają własną odpowiedź, która może wypaczyć wyniki testu użyteczności; i uważaj, aby nie zadawać niejasnych pytań, które nie zapewnią wartości wyników testu.
Jakie rodzaje zadań powinny zostać poproszeni uczestnicy w teście użyteczności?
Typowy test użyteczności
Poproś użytkowników o wykonanie reprezentatywnych zadań na stronie internetowej. Na przykład reprezentatywne zadania na stronie zakupów online mogą obejmować: Znajdź konkretny produkt (jako tester określiłby produkt) Umieść ten produkt w koszyku i przejdź do kasy.
Jak rekrutować uczestników do badania użyteczności?
Najlepszym, ale najdroższym sposobem rekrutacji do badań użytkowników jest skorzystanie z firmy rekrutacyjnej z badań rynku, aby zrobić to dla Ciebie. Możesz je znaleźć za pośrednictwem Google, a rekruter może pomóc Ci opracować dobry profil rekrutacyjny, a następnie znaleźć ludzi do wzięcia udziału.
