Czy powinienem pokazać awarię oceny recenzji produktu

1. Jaka jest różnica między oceną a recenzją?
2. Jak Amazon decyduje o najlepszych recenzjach?
3. Dlaczego oceny i recenzje są ważne?

Jaka jest różnica między oceną a recenzją?

„Jaka jest różnica między ocenami a recenzjami?„To nasze najczęściej zadawane pytanie! Oceny są wynikiem gwiazd z 1-5 gwiazdek, które mogą, ale nie muszą, zawierać przegląd. Recenzja ma ocenę gwiazd, a także komentarz tekstowy.

Jak Amazon decyduje o najlepszych recenzjach?

Amazon oblicza ocenę gwiazdy produktu za pomocą modeli produkowanych maszynowo zamiast prostej średniej. Modele te uwzględniają takie czynniki, jak to, jak najnowszy jest ocena lub przegląd i zweryfikowany status zakupu. Używają wielu kryteriów, które ustala autentyczność informacji zwrotnej.

Dlaczego oceny i recenzje są ważne?

Oceny i recenzje są nieocenionym źródłem informacji zwrotnej. Recenzje konsumentów mogą pomóc w powierzchni problemów z produktami, rzucić światło na nowe przypadki użycia i informować o innowacjach produktów. Kupujący chcą, aby firmy korzystały z swoich recenzji, zarówno pozytywnych (25%), jak i negatywnych (38%), aby poprawić produkty.