Czy powinniśmy zapytać użytkowników, czego chcą? [Zamknięte]

1. Dlaczego naukowcy z doświadczenia użytkownika Tux mogą po prostu zapytać ludzi, jakie nowe funkcje i produkty chcą?
2. O co byś zapytał użytkowników, gdybyś miał dwa towary i miałeś tylko jedno pytanie, aby ustalić, które preferowali?

Dlaczego naukowcy z doświadczenia użytkownika Tux mogą po prostu zapytać ludzi, jakie nowe funkcje i produkty chcą?

Dobre badania UX nie pytają jednak ludzi, czego chcą. To dlatego, że ludziom trudno jest postawić się w wyimaginowanych sytuacjach, szczególnie w przypadkach, w których muszą wyobrazić sobie przyszłość z produktami i technologią, które obecnie nie istnieją. Takie badanie nie przyniosłoby ważnych wyników.

O co byś zapytał użytkowników, gdybyś miał dwa towary i miałeś tylko jedno pytanie, aby ustalić, które preferowali?

Musiałbym wiedzieć, czym jest produkt i jaki rodzaj konstrukcji najbardziej się zajmujemy: łatwość użytkowania, uczenie się, satysfakcja w czasie itp. Jeśli to naprawdę ogólne preferencje użytkownika, dosłownie zapytałbym: „Czy preferujesz którykolwiek z tych produktów?