Jak zapytać, dlaczego klient anuluje?
Powiedz mi więcej
Zapytaj, dlaczego postanowili anulować, w jaki sposób Twoja firma może (lub mogła) służyć im lepiej lub rozwiązali problem. Celem tych pytań jest odkrycie pierwotnego problemu, wraz z wszelkimi innymi szczegółami, które są gotowi podać.