Itqualityassurance
- Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a scenariusze?
- Co to jest scenorys użytkownika?
- Na czym powinny być oparte na scenorysach i podróżach użytkowników?
- Co to jest podróż dla użytkownika?
- Jaka jest różnica między doświadczeniem użytkownika a podróżą użytkownika?
- Jaka jest różnica między mapą podróży użytkownika a mapą podróży klienta?
Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a scenariusze?
Storyboard są znacznie bardziej sytuacyjne; Działają jako ćwiczenie, które pomaga nam wykorzystać empatię dla ludzi, których projektujemy. Mapy podróży klienta to pewne plany - są o wiele bardziej szczegółowe i działają jako przewodnik po sukcesie produktu.
Co to jest scenorys użytkownika?
Scenariusz w UX to narzędzie, które wizualnie przewiduje i bada wrażenia użytkownika z produktem. Przedstawia produkt bardzo podobny do filmu pod względem tego, jak ludzie z niego wykorzystają.
Na czym powinny być oparte na scenorysach i podróżach użytkowników?
Storyboard są oparte na scenariuszu lub historii użytkownika. Posta lub rola odpowiadająca temu scenariuszowi jest wyraźnie określony na szczycie scenorysu. Uwzględniono również krótki opis scenariusza.
Co to jest podróż dla użytkownika?
Tworzenie mapy podróży klienta (zwana także mapą podróży użytkownika) obejmuje planowanie projektu z punktu widzenia użytkownika i korzystanie z osobowości, eposów, funkcji, historii użytkowników i zadań. Ten proces wizualizacji obejmuje również kilku zainteresowanych stron jako osobowości użytkowników na drodze do planowania perfekcji.
Jaka jest różnica między doświadczeniem użytkownika a podróżą użytkownika?
Podróż użytkownika - łączenie kropek. Zarówno CX, jak i UX są zbudowane poprzez interakcje z Twoją marką. Jednak podczas gdy podróż użytkownika oznacza cały obraz, obsługa klienta przemawia do percepcji. Marka może poprawić zarówno CX, jak i UX.
Jaka jest różnica między mapą podróży użytkownika a mapą podróży klienta?
Mapy podróży klientów stają się mapami użytkowników, gdy osoby lub grupy, których mapowanie podróży nie są klientami lub nie mają transakcji pieniężnych. Przykładami tego są wtedy, gdy projekty są w stanie rozwoju lub kiedy użytkownik, którego podróżujesz.
