Itqualityassurance
- Jakie są ograniczenia SUS?
- Jest sus ilościowa lub jakościowa?
- Jak oceniasz użyteczność systemu?
- Czy SUS mierzy satysfakcję?
Jakie są ograniczenia SUS?
Ograniczenie 2: wynik SUS nie jest testem diagnostycznym
Wynik SUS nie może powiedzieć, które części Twojej witryny lub produktu powodują problemy użytkowników. Aby uzyskać te dane, musisz obserwować użytkowników w interakcji ze stroną internetową lub produktem. Z tego powodu wynik jest najbardziej przydatny w połączeniu z wynikami badania UX.
Jest sus ilościowa lub jakościowa?
Skala użyteczności systemowej (SUS) to narzędzie używane do kwantyfikacji satysfakcji z cyfrowego użytkownika. Często stosowane obok wyników dla skuteczności i wydajności, ocena zapewnia Twój projekt cennej ilościowej miary doświadczenia.
Jak oceniasz użyteczność systemu?
Skala użyteczności systemowej to skala Likerta, która zawiera 10 pytań, na które odpowiedzą użytkownicy Twojej witryny. Uczestnicy zajmują każde pytanie od 1 do 5 w zależności od tego, jak bardzo zgadzają się z czytanym stwierdzeniem. 5 oznacza, że całkowicie się zgadzają, 1 oznacza, że nie zgadzają się gwałtownie.
Czy SUS mierzy satysfakcję?
System użyteczności System (SUS) to standardowa ankieta stworzona przez American John Brooke w 1986 roku, zaprojektowana zarówno jako prosta, jak i szybka. Ankieta SUS, złożona z 10 pytań, ma na celu ustalenie zadowolenia użytkownika z usługi (oprogramowanie, aplikacja, strona internetowa itp.) lub system (telefon, komputer itp.).
