Itqualityassurance
- Czy możesz opisać czas, kiedy musiałeś odmówić prośbie klienta?
- Czy uważasz, że możesz odmówić klientowi, dlaczego lub dlaczego nie?
Czy możesz opisać czas, kiedy musiałeś odmówić prośbie klienta?
Oto niektóre z przykładów, jak odmówić prośbom klientów, szczegółowo wyjaśniając: „Przykro nam, że w tej chwili spełniamy Twoją prośbę z powodu bieżącego problemu serwisowego na naszym końcu. W momencie, gdy nasz proces zostanie przywrócony, skontaktujemy się z Tobą i pójdziemy dalej…."
Czy uważasz, że możesz odmówić klientowi, dlaczego lub dlaczego nie?
Twoja firma nie może cofać się ani stagnacji i mieć nadzieję na przetrwanie, a postęp może nastąpić kosztem niektórych nierówności na drodze. Klient nie zawsze jest odpowiedni. Mówienie nie klientom, gdy wymagają nierealistycznych działań, jest konieczne, gdy doprowadzi to do sukcesu dla wszystkich dalej w dół linii.
