Co to jest mapa aplikacji ux?
Mapa UX to potężna technika wizualizacji całego doświadczenia użytkowników końcowych z marką, aplikacją lub dowolnym produktem. Mapowanie wrażeń użytkowników pozwala projektantom UX rozumieć motywacje klientów, wahania, potrzeby i obawy.
Co to jest aplikacja na podróż klienta?
Wydaje różne kroki, jakie potencjalny klient podejmuje, od uświadomienia sobie aplikacji do zakupu i angażowanie się z produktem jako użytkownik. Zrozumienie, w jaki sposób różni ludzie przechodzą przez ten proces, pomaga im podjąć działania, które zwiększają zaangażowanie w Twoją aplikację.