Itqualityassurance
- Co to jest karta wyników UX?
- Jakie są wskaźniki doświadczenia użytkownika?
- Jakie wskaźniki służą do kwantyfikacji wrażeń użytkowników końcowych?
Co to jest karta wyników UX?
Karta wyników UX jest dla nas sposobem na zidentyfikowanie i zdobycie użyteczności doświadczenia w naszym produkcie opartym na zestawie heurystyki. Używamy UX ScoreCard, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownik wchodzi w interakcje z naszym produktem i szybko dostrzec możliwości poprawy.
Jakie są wskaźniki doświadczenia użytkownika?
Metryki UX to po prostu pomiary tego, w jaki sposób ludzie angażują się w produkty i usługi, które zapewniają firmy. Innymi słowy, jest to efekt emocjonalny i poznawczy stosowania określonego produktu. Może to obejmować elementy takie jak intuicyjny projekt, łatwość użytkowania, rozpoznawanie marki i lojalność wobec Twojej firmy.
Jakie wskaźniki służą do kwantyfikacji wrażeń użytkowników końcowych?
Użytkownicy chcą produktów SaaS, które są niezawodne, szybkie i łatwe w użyciu. Przetłumacz każdą z nich na metrykę, którą możesz zmierzyć, śledzić i ulepszyć, a masz trzy krytyczne wskaźniki użytkownika końcowego: dostępność, reakcja i użyteczność.
