Itqualityassurance
Co to jest przykład podróży użytkownika?
Ich podróż użytkownika mapuje następującą ścieżkę od odkrycia do sprzedaży i retencji. Zidentyfikowali cele swojego klienta, punkty kontaktowe, aktywa, kanały, czynniki sukcesu i wtórne KPI. Na przykład celem klienta w fazie odkrywania jest zidentyfikowanie narzędzia, które śledzi nieznanych odwiedzających stronę internetową.
Co to jest podróż użytkownika?
Podróż użytkownika jest ścieżką, którą użytkownik może osiągnąć, aby osiągnąć swój cel podczas korzystania z konkretnej witryny. Podróże użytkowników są używane do projektowania stron internetowych w celu identyfikacji różnych sposobów umożliwienia użytkownikowi osiągnięcia celu tak szybko i łatwo, jak to możliwe.
