Itqualityassurance
- Co to jest przepływ podróży użytkownika?
- Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a podróżą klienta?
Co to jest przepływ podróży użytkownika?
Podróż użytkownika jest skoncentrowana na doświadczeniu; Zajmuje się doświadczeniem użytkowników na każdym etapie interakcji. Przepływ użytkownika jest zorientowany na działanie; Koncentruje się na szczegółach akcji, które podejmuje użytkownik.
Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a podróżą klienta?
Innymi słowy, podczas gdy podróż klienta analizuje interakcje użytkownika z marką, podróż użytkownika koncentruje się na interakcjach tej osoby z siecią. Na przykład podróż użytkownika bierze pod uwagę, czy użytkownik znajdzie potrzebny produkt szybko, czy też łatwo jest przeglądać Internet.
