Użytkownicy nie wiedzą, czego chcą

1. Dlaczego klienci nie wiedzą, czego chcą?
2. Kiedy Steve Jobs powiedział, że ludzie nie wiedzą, czego chcą?
3. Kto powiedział, że konsumenci nie wiedzą, czego chcą?
4. Czy ważne jest, aby poznać swoich użytkowników?

Dlaczego klienci nie wiedzą, czego chcą?

Mogą nie być w stanie zrealizować potencjalnych rozwiązań problemów, które obecnie mają, mogą nie dostrzec potrzeby ani pragnienia czegoś w ich życiu lub mogą nie być w stanie przewidzieć nowych pomysłów. Ponadto w niektórych przypadkach klientów mogą mieć trudności z sformułowaniem tego, czego potrzebują lub chcą.

Kiedy Steve Jobs powiedział, że ludzie nie wiedzą, czego chcą?

Podczas rekolekcji planowania w 1982 roku ktoś z zespołu MAC „pomyślał, że powinien przeprowadzić badania rynku, aby zobaczyć, czego chcą klienci. „Nie”, odpowiedział [Jobs] - ponieważ klienci nie wiedzą, czego chcą, dopóki ich nie pokazamy.

Kto powiedział, że konsumenci nie wiedzą, czego chcą?

W szczególności oto niektóre z najgorszych lekcji, które można nauczyć od Steve'a Jobsa: 1. Klienci nie wiedzą, czego chcą. Przez całą swoją karierę Steve Jobs słynnie z nich uniknął badań rynkowych i polegał na swojej intuicji.

Czy ważne jest, aby poznać swoich użytkowników?

Znajomość użytkowników docelowych jest kluczem do doskonałej wrażenia użytkownika. Po prostu nie możesz zaprojektować niestandardowych wrażeń, chyba że masz głębokie zrozumienie ludzi używających. Kiedy znasz swoich użytkowników, UX staje się wyróżnikiem rynku, ponieważ daje klientom poczucie, że produkt jest do nich dostosowany.