Przykłady testów porównawczych UX

1. Co jest porównywaniem w UX?
2. Jakie są przykłady testów porównawczych?
3. Dlaczego test porównawczy UX jest ważny?

Co jest porównywaniem w UX?

UX Benchmarking to proces oceny doświadczenia użytkownika produktu lub usługi za pomocą wskaźników do oceny jego względnej wydajności w stosunku do znaczącego standardu. Te wskaźniki są zwykle gromadzone przy użyciu ilościowych testów użyteczności, analizy lub ankiet.

Jakie są przykłady testów porównawczych?

Na przykład badania odniesienia można wykorzystać do porównywania procesów w jednym sklepie detalicznym z tymi w innym sklepie w tej samej sieci. Zewnętrzne porównanie porównawcze, czasami opisywane jako konkurencyjne porównanie, porównuje wyniki biznesowe z innymi firmami.

Dlaczego test porównawczy UX jest ważny?

Benchmarking UX ma kluczowe znaczenie dla identyfikacji obszarów poprawy i osiągnięcia celów produktu. Benchmarki dają zespołom projektowym podstawy od standardów branżowych, konkurentów lub wcześniejszych wydajności w celu poprawy wrażenia użytkownika produktu cyfrowego.