Itqualityassurance
- Jak zadać właściwe pytanie w UX?
- O co byś zapytał użytkowników, gdybyś miał dwa towary i miałeś tylko jedno pytanie, aby ustalić, które preferowali?
Jak zadać właściwe pytanie w UX?
Badacze UX powinni zawsze stosować bezpośrednie, otwarte pytania i unikać wiodących pytań, chyba że jest to absolutnie konieczne. Jakie jest wiodące pytanie? Wiodące pytanie to każde pytanie, które sugeruje odpowiedź. Natomiast pytanie otwarte nie sugeruje odpowiedzi.
O co byś zapytał użytkowników, gdybyś miał dwa towary i miałeś tylko jedno pytanie, aby ustalić, które preferowali?
Musiałbym wiedzieć, czym jest produkt i jaki rodzaj konstrukcji najbardziej się zajmujemy: łatwość użytkowania, uczenie się, satysfakcja w czasie itp. Jeśli to naprawdę ogólne preferencje użytkownika, dosłownie zapytałbym: „Czy preferujesz którykolwiek z tych produktów?
