Itqualityassurance
Jaka jest rola wsparcia czatu?
Obsługa czatu jest powszechną metodą obsługi klienta lub wsparcia, która oferuje pomoc klientom poprzez korzystanie z aplikacji do przesyłania wiadomości lub chatbot online. Dostarczane przez agentów na żywo lub poprzez sztuczną inteligencję (AI), czat wspiera suplementy bardziej tradycyjne kanały obsługi klienta, takie jak głos lub e -mail.
