Itqualityassurance
Jaka jest podróż użytkownika witryny?
Mapa podróży użytkownika (znana również jako mapa podróży klienta) to schemat, który wizualnie ilustruje przepływ użytkownika przez witrynę, zaczynając od początkowego kontaktu lub odkrycia i kontynuując proces zaangażowania w długoterminową lojalność i rzecznictwo.
